حل مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز 10

يتساءل الكثير من مستخدمي ويندوز 10 عن حل مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز 10، لذلك سنتحدث بالتفصيل عن هذه المشكلة وكيفية إصلاحها، سنوضح في هذا المقال عبر مختلفون حل مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز 10.

ظهور شاشة سوداء أثناء عملية تثبيت النظام

• يختلف نظام الأجهزة من جهاز لآخر مع اختلاف البيانات على كل جهاز، إذا ظهرت شاشة سوداء اثناء تثبيت النظام، فقد يستمر الجهاز في العمل في الخلفية.
• أو قد يستغرق إكمال عملية التثبيت عدة ساعات، ولكن إذا استمر عدد الساعات من 3 إلى 6 ساعات، فقد تكون هناك مشكلة في عملية التثبيت.
• إذا فشلت عملية التثبيت، فقم بإيقاف تشغيل جهازك بالضغط على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ حتى يتم إيقاف تشغيله، ثم افصل سلك الطاقة المتصل به.
• ثم افصل الأجهزة الطرفية مثل التخزين الخارجي، والشاشة الثانوية، والطابعة، ووحدة التحكم في الألعاب، وما إلى ذلك، مع الحفاظ على توصيل الأجهزة الطرفية الرئيسية، مثل الشاشة ولوحة المفاتيح.
• قم بالانتظار لفترة دقيقة ثم قم بتوصيل كبل الطاقة وإعادة تشغيل الجهاز، وإذا لم يعمل ذلك على إصلاح المشكلة، فقم بتحميل ويندوز 10 من خلال محرك أقراص USB قابل للتمهيد.

حل مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز 10

سنوضح لك الحل لمشكلة الشاشة السوداء في نظام التشغيل ويندوز 10 من خلال القيام بما يلي:

• يمكن أن يكون سبب مشكلة الشاشة السوداء هو شاشة العرض، فقم بتنبيه الشاشة عبر لوحة المفاتيح بالضغط في نفس الوقت على مفاتيح Windows + Ctrl + Shift + B.
• إذا استجاب ويندوز، فسوف تسمع صوتًا لتنبيهك وستضيء الشاشة بشكل خافت، بينما يقوم النظام بتحديث الشاشة.
• هناك طريقة أخرى وهي فحص التوصيلات من الكمبيوتر إلى الشاشة حيث يمكن أن يكون ذلك سبب مشكلة الشاشة السوداء، وسنشرح لك بعض الإجراءات التي تقوم بها ومنها:

1- إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مكتبي

• تحتاج إلى التأكد من توصيل شاشتك وتشغيلها، حاول الاتصال بإخراج فيديو مختلف على جهازك لأنه إذا كان هناك تغيير في برنامج التشغيل.
• يرسل فيديو إلى جهاز عرض أو إخراج مختلف، وقد يحتوي جهاز الكمبيوتر الخاص بك على معالج رسومات مضمن إذا قمت بتثبيت معالج رسومات منفصل.
• يتيح لك هذا توصيل الفيديو بمعالج الرسومات المدمج باللوحة الأم، لأنه قد تكون هناك مشكلة في الرسومات المنفصلة.
• يمكنك محاولة توصيل شاشة أخرى بجهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من عدم وجود مشكلة في الشاشة الأساسية.

اقرا ايضًا: اداة تفعيل ويندوز 10 من مايكروسوفت

2- إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول

• تحتاج إلى توصيل الجهاز بشاشة خارجية أخرى قيد التشغيل للتأكد من عدم وجود مشكلة في عرض الجهاز نفسه.
• تحقق من وجود منافذ الإخراج التالفة أو التوصيلات السائبة أو المحولات المعيبة (مثل DVI و VGA و HDMI و DisplayPort و Thunderbolt).

إذا كنت تستخدم شاشات متعددة

• إذا لم تكن الشاشة متصلة بجهاز، فيجب أن تحاول استخدام لوحة المفاتيح بالضغط على Windows + P ثم الضغط على الحرف P مرة أخرى.
• بعد ذلك تضغط على Enter وستكرر هذه الطريقة مع خطوات التبديل بين جميع خيارات الشاشة.

تشغيل الجهاز في الوضع الآمن

• تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع التسجيل لإصلاح مشكلة الشاشة السوداء في نظام التشغيل ويندوز 10، ويمكن تنشيطها بطرق مختلفة.
• تحتاج إلى تشغيل الكمبيوتر أولاً وعندما يصل إلى شاشة تسجيل الدخول، اضغط على زر Shift في نفس الوقت الذي تضغط فيه على زر الطاقة.
• ثم تختار إعادة التشغيل، وإذا لم تشاهد أي شيء وظهرت شاشة سوداء، فعليك إعادة تشغيل الجهاز عدة مرات، حتى يتمكن الجهاز من بدء مرحلة الإصلاح التلقائي.

مرحلة ما بعد مرحلة الإصلاح

• بمجرد إعادة تشغيل الجهاز، سترى مجموعة من الخيارات، اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• ثم انقر فوق الخيارات المتقدمة، ثم ابدأ الإعدادات، ثم أعد التشغيل.
• وفي خيارات إعدادات التمهيد، اضغط على F5 لتتمكن من الدخول إلى الوضع الآمن أثناء اتصالك بالشبكة.
• وعندما يكون الجهاز في وضع Record Mood، فأنت تعمل على استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إعادة تشغيل مستكشف ويندوز

• يمكن لهذه الطريقة إصلاح وايجاد حل مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز 10 ومن خلال مدير المهام، ستحتاج إلى تشغيلها لإعادة تشغيل مستكشف ويندوز.
• اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح مدير المهام، ومن خلال العمليات، ابحث عن مستكشف ويندوز وانقر فوقه.
• بعد ذلك اضغط على إعادة التشغيل، سيظهر لك سطح المكتب بشكل طبيعي، ولكن إذا لم تنجح هذه الخطوة كررها.
• وعندما تصل إلى تحديد Windows Explorer، انقر فوق إنهاء المهمة ومن قائمة File، اختر Run ثم اضغط على Enter، وهكذا قمنا بإصلاح مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز 10.

حذف برنامج Graphics Driver

• ستقوم أولاً بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الرسومات، ثم تثبيته مرة أخرى، والنقر فوق برنامج تشغيل الرسومات واختيار إلغاء التثبيت.
• بعد إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الرسومات، تحتاج إلى إعادة تشغيل الجهاز، ثم تقوم بتثبيت برنامج تشغيل الرسومات الذي قمت بإلغاء تثبيته، لذلك قمنا بإصلاح مشكلة الشاشة السوداء.

تحديث برنامج تشغيل الرسومات

• عبر مدير الجهاز يمكنك تحديد برنامج تشغيل الرسومات ثم النقر فوق اسم برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك.
• ثم تحدد برنامج التشغيل المحدث، تظهر شاشة وتختار منها البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث.
• ثم تحتاج إلى إعادة تشغيل الجهاز، ويمكنك اختصار كل هذه الخطوات والتحديث من خلال برامج التشغيل التالية: Bit Driver Updater أو Driver Magic.

إزالة برامج مكافحة الفيروسات

يمكن أن تتسبب برامج مكافحة الفيروسات في العديد من المشكلات بما في ذلك مشكلة ظهور الشاشة السوداء، وعندما تقوم بإلغاء تثبيتها وإزالتها، تظل المخاطر قائمة، لأن برنامج مكافحة الفيروسات المضمن في نظام التشغيل ويندوز 10 والمعروف باسم Windows Defender سيتدخل إذا كنت لا تقوم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات.

اقرأ ايضًا: كيفية تحميل أفضل برنامج حرق الويندوز على فلاشة 2021

إصلاح مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز 10 قبل الدخول إلى الويندوز

في حالة ظهور هذه المشكلة قبل الدخول إلى ويندوز وترغب في حل مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز 10، فهناك مجموعة من الحلول التي يمكنك اللجوء إليها، وهي كالتالي:

أولاً: التنبيه على الشاشة

في هذا الوقت حاول إيقاظ جهاز الكمبيوتر أو شاشة الكمبيوتر المحمول عن طريق الضغط بسرعة على أزرار مختلفة على لوحة المفاتيح، وفي بعض الأحيان يكون من الأفضل الضغط على Windows + Ctrl + Shift + B في نفس الوقت ويمكن أن يساعد ذلك في الإضاءة مرة أخرى، إذا فشلت هذه الخطوة، من الأفضل الانتقال إلى الخطوة التالية.

ثانيًا تحقق من التوصيلات

قد يكون سبب هذه المشكلة هو أن الاتصالات لم يتم تثبيتها بشكل صحيح، في كثير من الحالات هذا يسبب العديد من المشاكل، إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول، فتأكد من عدم وجود مشكلة في جميع المقابس، وقد يتساءل البعض أن المقابس ربما تكون سبب هذا السؤا، ولكن في الواقع أصدقائي هذا سؤال ممكن، إذا كان هناك منفذ DVI و VGA و HDMI تالف، فقد يكون سبب هذه المشكلة.

ثالثًا: حاول الدخول إلى ويندوز في الوضع الآمن

لحل مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز 10 في حالة دخولك إلى ويندوز في الوضع الآمن وكانت هذه العملية ناجحة، فهذا يعني أن المشكلة تتعلق بنظام ويندوز الخاص بك وفي هذه الحالة ستحتاج إلى تثبيت نسخة جديدة من ويندوز.

رابعًا: إزالة برامج مكافحة الفيروسات

في حالة الاستيلاء على نسخة ويندوز بنجاح واستمرار المشكلة، فمن الأفضل التخلص من جميع برامج مكافحة الفيروسات لأن هذه البرامج يمكن أن تسبب هذه المشكلة غالبًا.

بذلك تكون تعرفت على العديد من الخطوات لحل مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز 10 بالتفصيل و