كيف اسجل في توكلنا بدون أبشر

تطبيق توكلنا لدخول الأماكن العامة

في إطار الإجراءات الوقائية التي تفرضها الحكومة السعودية بناء على التقارير الصحية التي تُرفع لها من الجهات الصحية في المملكة، اتخذت الحكومة السعودية في مطلع شهر شباط/فبراير 2021 عددًا من الإجراءات، ومن أبرزها ضرورة تحميل وتفعيل تطبيق توكلنا من أجل الدخول إلى الأماكن العامة أو الجهات الحكومية أو الأسواق والمجمعات التجارية والمولات ، حيث يعد تفعيل التطبيق شرطًا إلزاميًا للدخول إلى تلك الأماكن، وقد عملت الحكومة على تطبيق تلك القرارات بشدة وحزم، وانتشرت الفرق الميدانية في كافة مناطق المملكة من أجل التأكد من التزام المواطنين والمقيمين بقرارات تفعيل التطبيق، كما تم منع غير الملتزمين بتلك القرارات من الدخول إلى الأماكن العامة. والهدف من وراء هذه القرارات هو التأكد من الحالة الصحية للأفراد والحد من انتشار فيروس كورونا بعد زيادة معدلات الإصابة في عدد من المناطق في الأيام الأخيرة. حيث يتم السماح بالدخول للأفراد الذين لم تثبت إصابتهم أو الذين لا يشكلون خطرًا على الآخرين مع التزام كل منهم بالإجراءات الاحترازية من ارتداء الكمامة والمحافظة على التباعد الاجتماعي. [1]

شاهد أيضًا: هل توكلنا مربوط بابشر

كيف اسجل في توكلنا بدون أبشر

هذا السؤال من الأسئلة التي يطرحها الأفراد الذين لا يملكون حسابًا على منصة أبشر الإلكترونية ويرغبون في التعرف على مدى إمكانية تسجيلهم في توكلنا دون وجود أبشر أم أنه شرط لازم للحصول على حساب في التطبيق، وقد أعلن حساب تطبيق توكلنا الرسمي عبر تويتر أنه بإمكان الأشخاص الذين ليس لديهم حساب على منصة أبشر الإلكترونية التسجيل في توكلنا حيث لا يوجد ارتباط بين التطبيقين، ولكن في حال عدم امتلاك حساب على منصة أبشر يتم تفعيل رقم الجوال في البداية، ومن ثم القيام بعملية التسجيل، ويمكنك التسجيل في توكلنا بدون أبشر من خلال اتباع هذه الخطوات:

• قم بتحميل تطبيق توكلنا على الجوال الخاص بك.
• افتح أيقونة التطبيق من خلال شاشة الجوال الرئيسية.
• انقر على خيار “تسجيل جديد”.
• اختر “مواطن/مقيم”.
• أدخِل رقم الإقامة أو رقم الهوية.
• اكتب تاريخ ميلادك، واحرص على أن يكون بالتقويم الهجري إن كنت من المواطنين أو بالميلادي إن كنت من المقيمين في المملكة.
• اقرأ الشروط والأحكام بعناية، ثم وافق عليها.
• قم بتعيين كلمة المرور، وينبغي الانتباه إلى شروط كلمة المرور أن تراعي فيها ما يلي:
  • يجب ألا تقل كلمة المرور عن 12 خانة.
  • يشترط أن تتضمن كلمة المرور حرفًا إنجليزيًا كبيرًا على الأقل.
  • ينبغي أن تتضمن كلمة المرور حرفًا إنجليزيًا صغيرًا على الأقل.
  • يشترط أن تتكون كلمة المرور من الأرقام والأحرف الكبيرة والصغيرة.
• أكد كلمة المرور من خلال مطابقتها.
• قم بتفعيل خيار محدد المواقع لتحديد محل السكن على الخريطة بدقة، مع العلم بأنه يجب أن تتواجد في محل سكنك خلال إنشاء الحساب، واحرص على إدخال العنوان بشكل دقيق فلن تتمكن من تعديل بيانات محل السكن إلا بعد مرور شهر كامل على التسجيل.
• قم بتعبئة بيانات الاستبيان الصحي من خلال الإجابة على الأسئلة المطروحة بشكل دقيق.
• أدخِل بيانات التابعين والمكفولين الموجودين معك في محل السكن.
• انقر على “ابدأ” من أجل بدء استخدام التطبيق.

تسجيل الدخول توكلنا بدون أبشر

تسجيل الدخول هي الخطوة الأولى التي يتم من خلالها استخدام الخدمات الموجودة في توكلنا، ويتم تسجيل الدخول من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى الصفحة التعريفية لنظام توكلنا “من هنا“.
• النقر على أيقونة تسجيل الدخول الموجودة في الصفحة الرئيسية.
• كتابة رقم الهوية أو رقم الإقامة.
• إدخال كلمة المرور.
• النقر على “تسجيل الدخول”.

تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا

خدمة تعريف الجوال هي الخطوة الأولى التي يجب أن يتم القيام بها من أجل إنشاء حساب على منصة توكلنا، فلا يمكن إنشاء الحساب دون تعريف رقم الجوال، وخطوة تعريف رقم الجوال تتم من خلال منصة أبشر الإلكترونية سواء كان المستخدم لديه حساب على أبشر، أم يقوم بتفعيل رقم الجوال الخاص به من أي حساب أبشر آخر، ويتم تعريف رقم الجوال من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية “من هنا“.
• الضغط على خيار “أبشر أفراد”.
• كتابة اسم المستخدم.
• إدخال كلمة المرور.
• النقر على أيقونة “تسجيل الدخول”.
• كتابة رمز التحقق المرسل عبر رسالة نصية إلى الجوال.
• الضغط على خيار “خدماتي”.
• اختيار “الخدمات العامة”.
• الضغط على “تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا”.
• النقر على التالي.
• كتابة رقم الهوية للشخص المراد تعريف رقم جواله.
• إدخال نوع التقويم هل هو هجري أو ميلادي.
• كتابة تاريخ الميلاد.
• إدخال رقم الجوال المراد تعريفه.
• النقر على أيقونة “التالي”.
• كتابة رمز التحقق المرسل عبر رسالة نصية إلى الجوال المراد التسجيل به في توكلنا.
• تظهر للمستخدم رسالة تفيد بنجاح تفعيل رقم الجوال، كما يتم إرسال رسالة نصية قصيرة لرقم الجوال الذي تم تفعيله لتأكيد عملية التفعيل.

طريقة تغيير رقم الجوال في توكلنا

في حالة تغيير رقم الجوال الخاص بالمستخدم، فإنه يقوم بتغيير الرقم في كافة التطبيقات الخدمية الحكومية لإمكانية استمرار الحصول على الخدمات التي تقدمها تلك التطبيقات والمواقع لأنها تستلزم التحقق من المستخدم من خلال كود تحقق يتم إرساله عبر الجوال، وفي حال عدم كتابة الكود لا يمكن للمستخدم الدخول إلى حسابه، وبالتالي فإن عملية تغيير رقم الجوال في حال تحديثه هي خطوة هامة للغاية. وفي حال الرغبة في تغيير رقم الجوال في توكلنا فإن المستخدم لا يمكنه أن يقوم بذلك حيث لا يدعم تطبيق توكلنا إمكانية تغيير رقم الجوال، وإنما يتم تغيير الجوال من خلال منصة أبشر الإلكترونية، وتفعيل الرقم الجديد، والبدء في تسجيل حساب جديد على توكلنا.

شاهد أيضًا: كيف اضيف تابع في توكلنا

طريقة التواصل مع توكلنا

أتاح تطبيق توكلنا عدد من الطرق من أجل التواصل الفعال مع المستخدمين في حال مواجهة أي مشكلات تقنية أو وجود أي استفسار عن الخدمة، ويمكن التواصل مع توكلنا من خلال أي من الطرق التالية:

• الاتصال بالرقم الموحد من داخل السعودية: 8001289999.
• التواصل مع الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا عبر تويتر “من هنا“.
• التواصل مع التطبيق عبر البريد الإلكتروني “من هنا“.

تحميل تطبيق توكلنا

أطلقت الهيئة السعودية تطبيق توكلنا الإلكتروني ليتوافق مع كافة أنظمة الهواتف الذكية للوصول إلى كافة المستخدمين من جميع مناطق المملكة العربية السعودية، مع العلم أن التطبيق لا يعمل على أنظمة تشغيل ويندوز للهواتف، ويمكن تحميل التطبيق على النحو التالي:

• تحميل تطبيق توكلنا لهواتف أيفون من خلال متجر آبل ستور “من هنا“.
• يمكن تحميل تطبيق توكلنا لهواتف أندرويد من خلال متجر جوجل بلاي “من هنا“.
• يتم تحميل تطبيق توكلنا لهواتف هواوي عبر آب جاليري “من هنا“.

حل مشكلات تطبيق توكلنا

واجه المستخدمون في الأيام القليلة الماضية عددًا من المشكلات عند التسجيل في تطبيق توكلنا، وكان من أبرز تلك المشكلات عدم إمكانية التسجيل لأن صاحب الهوية متوفي وهو في الحقيقة على قيد الحياة، وكذلك عدم الاستجابة للبيانات التي يقوم بإدخالها المستخدم، فضلًا عن عدم القدرة على فتح التطبيق، وقيام التطبيق بتسجيل خروج المستخدم بشكل آلي، وعدم القدرة على تسجيل الدخول مرة أخرى. وقد أعلن التطبيق عن حل المشكلات التقنية التي واجهت المستخدمين بعد أن ظهر أحد الأعطال الفنية وقام فريق التطوير بحل هذه المشكلة، وعاد التطبيق للعمل بكفاءة عالية. وفي حال واجه المستخدم أي مشكلة جديدة في التسجيل أو الدخول ينبغي عليه التأكد أولًا من تحديث التطبيق إلى آخر نسخة متاحة، وفي حال استمرار وجود المشكلة يتم التواصل مع الدعم الفني من أجل المتابعة لحل المشكلة.

شاهد أيضًا: الدعم الفني توكلنا

وإلى هنا، نكون قد وصلنا إلى ختام المقال؛ وقد تعرفنا من خلاله على إجابة سؤال كيف اسجل في توكلنا بدون أبشر ، كما تعرفنا على طريقة تسجيل الدخول في توكلنا والتواصل مع الدعم الفني في حال واجه المستخدم لأي مشكلة أثناء التسجيل أو الاستخدام.