طريقة تسجيل الدخول في مساند 1441 … مساند تسجيل دخول

مساند تسجيل دخول

يسعى كثير من أبناء المملكة للبحث حول طريقة تسجيل الدخول في مساند وهو موقع وفرته السلطات السعودية لتسهيل إجراء استقدام العمالة المنزلية وهذه الخدمة ليست قاصرة على المواطنين السعوديين وإنما تشمل المقيمين أيضًا، ويمكن الاستفادة من هذه الخدمات عن طريق التسجيل في موقع مساند.

يعد برنامج مساند بذرة تحول إيجابية في خدمات الاستقدام من خلال رؤية ثاقبة وحلول مبتكرة تهدف إلى تحسين بيئة العمل في هذه الناحية، حيث يسعى إلى تنسيق العلاقة بين مكاتب وشركات الاستقدام والمستقدمين وعمال الخدمات المنزلية من خلال حلول تقنية ميسرة. [1]

مزايا الاشتراك في موقع مساند

يشمل تسجيل الدخول في مساند عددًا من المزايا التي يتمتع بها مستخدمين الموقع، من أهمها ما يلي:

• حفظ الوقت والكثير من الجهد المبذول
• مراعاة حقوق وواجبات العمالة المستقدمة
• سهولة الوصول لمنافذ تقديم الشكاوى وفض المنازعات.
• القدرة على استقدام العمالة دون الحاجة لمكاتب الاستقدام.
• استخراج رخصة إقامة العامل بكل سهولة وكذلك تأشيرات الخروج والعودة.
• حماية حقوق جميع الأطراف في نظام عادل ذو شفافية.
• القضاء على السماسرة الذين يستغلون الراغبين في الاستقدام والمكاتب غير المرخص لها
• موقع يحوي جميع المعلومات والأخبار المتعلقة بكل ما يخص العمالة المنزلية في المملكة.
• تقليل التكاليف وضمان الحقوق بين المستفيدين ومزودي الخدمة. [2] [4]

طريقة التسجيل في برنامج مساند الضمان الاجتماعي

يجب على الراغبين في طريقة التسجيل في برنامج مساند الضمان الاجتماعي والذي يختص بجلب العمالة المنزلية والحصول على المميزات التي يوفرها الموقع التسجيل بداية بخدمة أبشر التابعة لوزارة الداخلية والتي يُمكن من خلالها التأكد من البيانات الشخصية المقدمة كالهوية الوطنية وغيرها، وإذا ما كان الراغب بالاستقدام غير مشترك بالخدمة وقتها وجب تسجيله في أبشر حتى يتمكن من إكمال خطوات تسجيل الدخول في مساند كما في الخطوات التالية : [1] [3]

طريقة تسجيل الدخول في مساند 1441 بالخطوات

• تسجيل الدخول للموقع الرسمي لخدمة مساند والذي يمكن الدخول إليه من خلال هذا الرابط
• الضغط على الإصدار الآلي للتأشيرات من الصفحة الرئيسية
• الضغط على خيار تسجيل مستخدم جديد من الصفحة المنبثقة
• تعبئة بيانات الراغب في تسجيل الدخول في مساند ببيانات صحيحة ودقيقة حيث سيتم مراجعتها من قبل أبشر التابع لوزارة الداخلية
• اختيار هوية وطنية إذا كان المسجل مواطن سعودي
• اختيار إقامة للمقيمين داخل المملكة والراغبين في الانتفاع بخدمات الموقع
• تعبئة الاسم الأول واسم العائلة المسجل بالهوية الوطنية
• تعبئة تاريخ الميلاد المثبت كذلك بالهوية الوطنية والذي يكون بالتقويم الهجري لحاملي الجنسية السعودية والتقويم الميلادي للمقيمين والمغتربين.
• التأكد من صحة البيانات بعد الانتهاء من تعبئتها ثم الضغط على زر التالي
• التحقق من الهوية يكون من خلال إدخال رقم التحقق بالمكان المخصص له، وبعدها سيتم إرساله في رسالة قصيرة من خلال تطبيق أبشر.
• تحديد اسم مستخدم خاص بالمسجل على الموقع، حتى يستطيع من خلاله الدخول ببساطة على الموقع.
• تحديد كلمة المرور أيضًا على أن تشمل حروف وأرقام حتى تكون قوية، ثم يتم إعادة كتابة كلمة المرور مرة أخرى للتأكد منها.
• إدخال بريد إلكتروني مفعل لإكمال التسجيل
• إدخال رقم الجوال
• الضغط على تأكيد البيانات لإنهاء عملية التسجيل لتأتي بعدها طريقة تفعيل الحساب تمهيدًا لاستخدامه.

طريقة تفعيل موقع مساند

بعد اتباع خطوات تسجيل الدخول في مساند تأتي خطوة التفعيل، والتي يجب فيها أن تكون البيانات المدخلة سابقًا صحيحة

ولتفعيل الحساب يجب إتباع الخطوات التالية:

• التفعيل يشمل إرسال رسالة إلكترونية إلى البريد الالكتروني المسجل سابقًا
• الرسالة بها رابط عند الضغط عليه يتم تفعيل الحساب
• عدم وصول الرسالة على الإيميل تنبئ بفشل التسجيل وقتها يجب التسجيل مرة أخرى
• الضغط على الرابط يُعني تفعيل الحساب والاستفادة من كل الخدمات والمميزات المتاحة على الموقع.

طباعة التأشيرة من مساند

بعدما يتم فحص المعلومات المقدمة وصحتها وعادةً ما يتم ذلك في غضون فترة لا تتعدى غالبًا 24 ساعة.

يتم الدخول على حساب المستخدم الشخصي في مساند عن طريق تسجيل الدخول في مساند

يتم اختيار التأشيرات الصادرة والتي قام بطلبها المستخدم قبل ذلك، ثم يتم اختيار التأشيرة المراد طباعتها

تصل فترة الانتظار حوالي ثلاثة أيام حتى يتم تفعيلها.

يمكن التواصل فيما بعد مع المكتب المقدم للخدمة ومتابعة استقدام العمال المنزليين المطلوبين. [2]

مشاكل مساند المتوقعة

على الرغم من أن الفكرة رائعة ومميزات برنامج مساند كثيرة إلا أن هناك بعض الشكاوي منه حيث:

• يشتكي الكثيرون من كثرة تعطله وصعوبة الدخول إليه.
• يطلب الموقع أحيانا من المستخدم في عملية تسجيل الدخول في مساند التأكد من معلومات الدخول رغم صحتها، ولا تنجح العملية إلا بعد أكثر من محاولة
• تكون مشكلة تأخر وصول رمز التحقق مشكلة أخرى وقد لا يصل هذا الرمز نهائيًا ووقتها يلزم إعادة التسجيل
• يشتكي آخرون من مركز التواصل والدعم الخاص بالاستفسارات وضعف الاستجابة، حيث يتم تجاهل الردود على استفسارات العملاء، ويُرجع ذلك البعض لكثرة الضغط على البرنامج وكثرة الاستفسارات المرسلة
• يصف البعض برنامج مساند أنه وقف عائقًا أمام عملية الاستقدام من الخارج ووصفوه بالضعيف جدًا
• تعرض الموقع للتعطل المستمر ووقوع الموقع أحيانًا
• يكون تعطل الانترنت في بلاد الاستقدام سببًا من أسباب تأخر عملية الاستقدام برمتها
• يرى بعض من أصحاب مكاتب الاستقدام أن مساند قد تسبب لهم بخسائر كبيرة دون تعويض بسبب تعطله ووقوعه

مساند التأهيل الشامل

عملت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية على الحرص على أصحاب التأهيل الشامل ذوي الاحتياجات الخاصة، حيث عملت على السماح باستقبال طلبات استصدار تأشيرات العمالة لذوي الضمان التأهيل الشامل، وذلك في خطوة بهدف تيسير إجراءات استصدار التأشيرات لهم، فهم أولى الفئات التي بحاجة إلى مثل هذه الخدمات

وقد وضحت الوزارة أن استصدار تأشيرات ذوي الاحتياجات الخاصة سيكون في حالة ما كان المتقدم حاملاً للشهادات والوثائق المطلوبة كبيانات وخطاب التأهيل الشامل المستخرج من وزارة الشئون الاجتماعية.

• أن تكون التأشيرة باسم صاحب الضمان أو باسم من يقع تحت ولايته إن كان قاصرا
• أن يقدم إثبات التأهيل الشامل أوتقرير طبي مستخرج حديثًا بفترة زمنية لا تتعدى سنة من تاريخ الطلب
• أن تكون كل حالة منفردة في حالة تعدد الإعاقة بالاسرة الواحدة
• أن تكون المهن المسموح بها عامل/عاملة منزلية أو سائق خاص أو مربي/مربية منزلية أو ممرض/ ممرضة منزلية أو أخصائي أو أخصائية علاج طبيعي أو مدرس/مدرسة خاصة أو أخصائي أوأخصائية نطق وتخاطب أو أي مهنة يكون المستقدم في حاجة لها
• أن يتم استيفاء متطلبات تسجيل الدخول في مساند من ذي الاحتياج نفسه أو من يعوله [2]

اقرأ أيضًا: شروط التاهيل الشامل الجديده 1441

مساند للاستقدام الاسعار

• تتباين اسعار الاستقدام في النظام وذلك طبقًا لنوع الجنسية المطلوب استقدامها
• تكون الدول ذات العمالة الوفيرة أقل من الدول ذات العمالة النادرة التي تكون أسعارها مرتفعة.
• يكون التباين أيضًا في نوع المهنة المستقدمة، ولأن القدرات المادية متفاوتة بين المستقدمين حرصت وزارة العمل على ضرورة بيان الأسعار على الموقع حتى يستطيع العميل الذي تمكن من تسجيل الدخول في مساند من الاطلاع عليها قبل تقدم الطلب للحصول على التأشيرة.
• يمتلك الموقع ميزة تحديد القدرة المالية، حيث يتمكن المستخدم من إدخال القدرة المالية الخاصة به.
• سيتم عرض مجموعة من الخيارات على المستفيد ليختار ما يناسب حاجته وقدراته المادية من خلال الاطلاع على الجنسيات والمهن المتاحة من خلال زيارة الموقع الرسمي
• يمكن تحديد المهنة والجنسية المطلوبة للحصول على السعر من مختلف مكاتب الاستقدام.
• ترتفع أسعار بعض الجنسيات مثل سريلانكا والفلبين.

 شروط الاستقدام مساند

قامت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بتحديد شروط الراغبين في تسجيل الدخول في مساند والتي يمكن توضيحها كالتالي:

• أن يكون المسجل حامل الجنسية السعودية
• ألا يكون المسجل تاركًا عمله بكامل إرادته أو أجبر تركه بظروف قاهرة.
• ألا يكون المسجل مالكًا لعمل آخر يدر عليه دخلاً أو أن يكون مسجلاً في نظام حافز.
• أن يلتزم المسجل بالدورات التي تنظمها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بين الحين والآخر.
• ألا يكون المستقدم تجاوز عمره الستين عامًا. [2]

 ما هي الجنسيات المتاحة في مساند

يصل عدد الأماكن المتاحة لاستقدام العمالة للسعودية حوالي 17 وجهة استقدام، وتأتي العمالة “الفلبينية” و”البنجلادشية”، على رأس أكثر طلبات الاستقدام.

عدد الجنسيات المتاح الاستقدام منها 17 جنسية هي كالتالي: الفلبين، والنيجر، والهند، وباكستان، وبنجلادش، وسريلانكا، وفيتنام، وموريتانيا، وأوغندا، وإرتيريا، ومدغشقر، وأذربيجان، وأزباكستان، وكمبوديا، وبورندي، ومالي، وكينيا.

كيف احمل تطبيق مساند 1441

• في سعي من وزارة العمل لتطوير خدماتها، وبدلاً من الضغط على الموقع سواء في تسجيل الدخول في مساند أو استكشاف الموقع أو الاستفادة من خدماته، فقد يصل عدد زوارالموقع أحيانًا ما يتعدى الـ9 ملايين زائر، لذا قامت وزارة العمل بإنشاء تطبيق مساند وهو تطبيق مدعوم من وزارة العمل يمكن لمستخدميه الاستفادة من نفس خدمات الموقع من القدرة على طلب التأشيرة بسهولة أو متابعة حالة التأشيرات واستصدارها وأيضًا استخدام آلية تقديم الشكاوي والمنازعات لحل ومتابعة الشكاوي التي تم رفعها قبل ذلك. [4]

 تطبيق مساند للايفون

وفرت وزارة العمل لمستخدمي الأجهزة الذكية الآيفون القدرة على تحميل التطبيق من خلال آيتونز، ونوهت في حال وجود مشكلة تقنية تصوير الشاشة وإرسالها للدعم للمساعدة في حل المشكلة.

يمكن تحميل التطبيق من خلال هذا الرابط

تطبيق مساند للاندرويد

وفرت وزارة العمل أيضًا لمستخدمي الأجهزة الذكية الأندرويد القدرة على تحميل التطبيق من خلال هذا الرابط

كيفية الغاء التأشيرة في مساند

• يتم تسجيل الدخول في مساند والذهاب إلى لوحة حسابي
• يتم اختيار التأشيرات المصدرة
• ستظهر قائمة بجميع الطلبات التي تم قبولها
• يتم الضغط على التأشيرة المراد إلغاؤها
• سيتم إلغاء التأشيرة في غضون 14 يوم عمل وإعادة المبلغ المدفوع للحساب

رقم مساند

• رقم الطلب في مساند: يكون رقم الطلب في مساند ظاهرًا في صفحة متابعة الطلبات في حساب طالب الاستقدام في مساند كما يرسل أيضًا عبر البريد الالكتروني أو عبر رسالة إلى الهاتف والتي ترسل مسبقًا عند رفع الطلب.
• رقم جوال مساند: رقم الاتصال بخدمة عملاء مساند تكون على الرقم التالي 920002866. [4]

تسجيل الدخول في مساند بشكل صحيح يفتح أمام المستخدم عددًا من الخدمات والمميزات التي تيسر العمل عليه وتضمن حقوقه وتلبي كل احتياجاته من استقدام العمالة المنزلية بالميزانية التي يريدها ومن البلد التي يرغب منها، مع مراعاة أصحاب التأهيل الشامل وضمان حقوقهم، ولا يخلو الأمر من عدد من المشاكل الناتجة عن الإقبال الكبير على الموقع والتي يتم تداركها سريعًا.