الإسكان توضح رقم سكني خدمة العملاء وطرق التواصل للاستفسارات والشكاوي

قامت وزارة الإسكان في المملكة العربية السعودية بتقديم رقم سكني خدمة العملاء وهو رقم مجاني يجعل المواطنين بإمكانهم الاستفسار أو تقديم شكوى ويتم الرد عليهم من خلال فريق متخصص في خدمة العملاء، وتجدر الإشارة أن برنامج سكني من المبادرات الهامة التي تم إطلاقها من خلال وزارة الإسكان في السعودية، حتى تحقق بعض الأهداف حيث تأمين سكن يكون ملائم لجميع المواطنين بالمملكة بسعر منخفض مقارنة بأسعار الوحدات الأخرى، كما أن برنامج سكني يتيح إلى المستخدمين إمكانية تقسيط الوحدة بدون أي فوائد ولكن عند التأكد من توافق الشروط والضوابط التي وضعتها الوزارة.

رقم سكني خدمة العملاء

يستطيع جميع المواطنين في السعودية التواصل على رقم وزارة الإسكان المجاني والموحد لخدمة سكني وهو 199090، حيث الاستفسار عن أي تساؤلات أو تقديم شكوى تتعلق بالدعم السكني المقدم من الوزارة، ويكون الرقم متاح على مدار 24 ساعة حتى يتم تلقي استفسارات وأسئلة المواطنين من خلال فريق خدمة عملاء متخصص، يتلقى شكاوى المواطنين بشكل مجاني ودون دفع رسوم لتلك الخدمة.

برنامج سكني

يكون برنامج سكني إحدى مبادرات وزارة الإسكان قامت بإطلاقها بهدف تحقيق تأمين سكني يكون مناسب لكل فرد بالمملكة، حيث سعر مخفض وملائم عند مقارنة بأسعار الوحدات الأخرى، كما يتيح البرنامج إمكانية تقسيط تكلفة الوحدة وبدون فوائد ولكن بشرط تطابق الضوابط التي وضعتها وزارة الإسكان، ويوفر أيضاً برنامج سكني إمكانية شراء قطعة من الأرض والبناء عليها تحت إشراف من صندوق التنمية الذي يكون هو الجهة المسؤولة عن تقديم التمويل، ويكون تحقيق التنمية المستدامة إحدى أهداف البرنامج حيث تسعى وزارة الإسكان لرفع كفاءة وجودة الخدمات التي تقدمها للمواطنين داخل المملكة.

طرق التواصل مع خدمة عملاء السكني

قامت وزارة الإسكان بتوفير مجموعة من الطرق يستطيع المواطن من خلالها التواصل مع سكني على مدار اليوم، وتكون الطرق كالآتي:

• عنوان البريد الإلكتروني لبرنامج دعم سكني [email protected].
• رقم البريد الخاص بوزارة الإسكان 68222.
• الرقم الموحد لوزارة الإسكان 199090.
• موقع وزارة شؤون الإسكان.

أوقات عمل سكني

يستطيع جميع المواطنين المستفيدين من الدعم السكني التواصل مع الدعم الفني لخدمة العملاء طوال اليوم، لتقديم الاستفسارات والشكاوي ضمن جهود الوزارة للتسهيل على المواطن وإيجاد حل سريع لمشكلاتهم دون الذهاب لإحدى مكاتب الوزارة المنتشرة في جميع أنحاء المملكة، كما يستطيع المواطن تقديم الشكاوى أو طلب اعتراض لأحد فروع سكني التي توجد بالسعودية في المواعيد الرسمية للعمل، والتي تتكون من 8:00 صباحاً إلى 2:00 مساءً.