السعودية
أخبار هامة بشان إعلان التجارة عن الإجراءات العاجلة لمعالجة تأخر تسليم السيارات للمستهلكين من الوكلاء
أشارت وزارة التجارة عن الإجراءات العاجلة لمعالجة تأخر تسليم السيارات للمستهلكين من الوكلاء، مما أدي إلي رفع الأسعار لدي معارض السيارات، أعلنت الوزارة في بيان رسمي لها عن البيان الذي تم إصداره من قبل الوزارة في تاريخ 15/4/2022 الخاص بالتحقق فيما جاء من منح وكالات السيارات الأفضلية في بيع السيارات الجديدة لمعارض السيارات والموزعين، التأخير في تسليم السيارات للمستهلكين.
تعرف على دور وزارة التجارة والاستثمار لحماية المستهلك
- يجب العلم بأن الوزارة لها دورها الفعال والهادف في حماية المستهلك، بالإضافة إلى ما تقوم به من الإشراف على الأسواق الداخلية، السعي الدائم وراء تنمية التجارة، حماية الأسواق الداخلية من الممارسات الغير سليمة، الإشراف على طرق ممارسة الأعمال التجارية.
- بعد أن قامت وزارة التجارة بتحليل جميع الشكاوى المقدمة من قبل المستهلكين تم إكتشاف العديد من الحجوزات بجانب الارتفاع الملحوظ في أسعار السيارات بأنواعها المختلفة، ملاحظة التأخر في تسليم الكثير من الطلبات التابعة للمستهلكين.
إجراءات عاجلة لمعالجة تأخر تسليم السيارات للمستهلكين من الوكلاء
- قامت وزارة التجارة باتخاذ مجموعة من الإجراءات الهامة بسبب ما حدث من احداث عالمية ناتجة عن جائحة كورونا، مدى تأثر السوق العالمي للسيارات، خفض أعداد السيارات التي يتم تصديرها لمختلف دول العالم، قامت الوزارة بالتنسيق مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، بالإضافة إلى التنسيق مع وكلاء السيارات لكي يتم اتخاذ تلك الإجراءات المتمثلة فيما يلي:
- قامت الوزارة بالتواصل مع شركات مصنعة للسيارات بهدف أن تزيد من حصة السعودية من السيارات المطلوبة في السوق.
- أن يقوم جميع الوكلاء بإعطاء المستهلكين الأولوية في وجود السيارات المطلوبة، خفض نسب الموزعين، المعارض.
- فرض الرقابة على موزعي ووكلاء المعارض لضمان الحد من الممارسات المخالفة
- التحكم في قوائم الحجز، تعزيز المصداقية لكي يتم منح المستهلكين أرقام حجز مرتبطة برقم الهوية.
- يجب إلزام كافة الوكلاء بالإعلان عن الأسعار، التعليمات وإجراءات الشراء، سياسته من شراء وحجز وصيانة، تسليم السيارة، مع توفير قنوات اتصال متخصصة في تلقي الشكاوي.
- إعطاء المستهلك فرصة حجز سيارة من نفس النوع خلال العام الحالي، ذلك خاص بالسيارات الاكثر طلب في حالة انتهاء قوائم الحجز.
- توقف عمل شركات تأجير السيارات بسبب الإستغلال في رفع الأسعار، مع اقتصار شراء الشركات للسيارات بغرض التأجير للعملاء.
- تتبع حركة البيع والإشراف على رصد جميع المعاملات المخالفة من قبل تنفيذ التنسيق بين وزارة التجارة وهيئة الزكاة والضريبة و الجمارك والإدارة العامة للمرور، ووكلاء المعارض.
