تنبيه هام من “التجارة” بشأن تحديد 3 حقوق للمستهلك عند شراء سيارة جديدة
أعلنت وزارة التجارة عن ضرورة التأكيد على حقوق المستهلك عند شراء سيارة جديدة، بهدف ضمان حماية الشخص من التعرض لأي محاولات احتيال، أكدت ان حقوق المشتري متمثلة في توفير فاتورة شراء، كتيب الضمان،أشارت الوزارة إلى حقوق المشتري في توفير ضمان المنتج، تعليمات المنتج الفنية باللغة العربية، كما أنها تتضمن إفصاح الوكيل عن أي اكسسوارات مضافة موجودة بالفعل في السيارة في حال إن كانت السيارة مصنوعة من شركة مختلفة عن الشركة الأم.
حقوق المستهلك عند الشراء
- يجب على المستهلك الحصول على فاتورة الشراء، كتيب الضمان
- يجب أن يتم توفير ضمان المنتج وتعليمات فنية للمنتج باللغة العربية
- إبلاغ الوكيل عن اي اكسسوارات إضافية موجودة في السيارة الجديدة في حال أن تكون مصنعة في شركة أخرى غير الشركة الأم.
الفيزا في محطات الوقود
أشارت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية أنه لا يمكن لأي محطة وقود أن تتخذ طريقة التعامل ببطاقات مدي فقط دون أي بطاقة أخرى، ورفض محطة الوقود تعاملها بالفيزا في حال وضع لافتة توضح إمكانية الدفع الإلكتروني داخل محطة الوقود، أكدت الوزارة على عدم أحقية المنشأة برفض التعامل بأي بطاقة ائتمانية طالما توجد لافته توضح إمكانية التعامل من خلالها، ووجود لافتة تؤكد أنه في حال رفض محطة الوقود التعامل بتلك الطريقة يمكن الإبلاغ من خلال بلاغ تجاري لكي يتم إتخاذ الإجراءات اللازمة.
كيفية تقديم بلاغ تجاري
يمكن للشخص تقديم بلاغ تجاري عبر تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي الالكتروني لوزارة التجارة، الضغط على أيقونة تطبيق بلاغ تجاري، بالإضافة إلي تحديد نوع المخالفة، كتابة كافة البيانات المطلوبة للتبليغ عن المخالفة، الخطوة الاخيرة النقر على مربع إرسال البلاغ التجاري، بعد أن يتم إرفاق البلاغ سوف يتلقى المستخدم رسالة نصية تحتوي على رقم البلاغ الذي قام يارفاقه، سوف تلقي إشعارات فيما يخص الإجراءات المنفذة من قبل السلطات لكي يتم التعامل مع المخالفة المسجلة.
والجدير بالذكر تأكيد وزارة التجارة على ضرورة حقوق المستهلك عند شراء سيارة جديدة المتمثلة في ثلاثة حقوق بهدف حماية المستهلك من التعرض لمحاولات الاحتيال المختلفة.
