اكثر من طريقه لتقديم شكوى في جهاز حماية المستهلك… تعرف عليهم

باستمرار موسم الأوكازيون الصيفي الذي يشارك فيه حوالي 1800 محل تجاري في جميع المحافظات وفر جهاز حماية المستهلك طرق عديده يمكت من خلالها للمواطن التواصل السريع معه في حالة وجود أي شكاوي من المحال التجارية وللمزيد من التفاصيل تابع معنا هذا التقرير وذلك من خلال موقع “اخبارنا”

وكما يأتي ذلك في إطار الدور الوعيي لجهاز حماية المستهلك الذي أوضح من خلال صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”طرق التواصل معه لتقديم أي شكاوى وهم اكثر من طريقه وسوف نوضحهم لكم جميعا في السطور التاليه، حيث جاءت كالاتي:

كيف يمكنك تقديم شكوي في جهاز حمايه المستهلك؟

• من خلال إرسال رسالة بالشكوى على رقم الفاكس 023305573

• تقديم الشكوي عن طريق استخدام تطبيق المحمول على بلاي ستور وأبل ستور

• تقديم الشكوى داخل أحد مقرات الجهاز سواء في 115 بالقرية الذكيه أو في 96 بشارع أحمد عرابي بالمهندسين

• تقديم الشكوى عن طريق رقم الخط الساخن على “19585” أو عن طريق رقم “الواتس اب”01577779999

• تقديم شكوى عن طريق إرسال رسالة إلكترونيةعلى الرابط الإلكتروني الخاص بجهاز حمايه المستهلك

وقد طالب الجهاز حماية المستهلك التجار المشاركين في الأكازيون بالالتزام بالقانون وتقديم عروض جدية للمستهلكين، والابتعاد عن التخفيضات الوهمية

ماذا طلب جهاز حمايه المستهلك من التجار؟

• توضيح السعر الخاص بالمنتجات قبل وبعد الأكازيون

• الالتزام بسياسة الاسترجاع والاستبدال

• الالتزام بإصدار فاتورة للمنتج مكتوب بها تاريخ البيع

• يجب أن تضم الفواتير اسم الشركة التجارية والعنوان ورقم البطاقة الضريبية ورقم السجل التجاري

بماذا نصح جهاز حماية المستهلك المستهلكين؟

• عدم التسرع في عمليه الشراء

• التأكد من صدق التخفيضات

• التأكد من مده صلاحيةالسلع.

• فحص السعر قبل وبعد عملية الخصم

• الاحتفاظ بفاتورة الشراء وعدم التخلص منها

• التأكد من فعليه سياسة الاستبدال والاسترجاع في المحل

كما صرحت وزارة التموين في وقت سابق ان عدد المحلات التجارية المشاركة في الأوكازيون الصيفي تصل إلى 1800 محل على مستوى محافظات وبتخفيضات تتراوح بين 25 و50% على كل السلع