طريقة رفع شكوى على شركة قطاع حكومي
طريقة رفع شكوى على شركة قطاع حكومي: من ضمن سياسات المملكة العربية السعودية وكذلك رؤية المملكة 2030، هو التيسير على المواطنين في حالة رصد مخالفة تحتاج إلى تقديم شكاوى إلكترونية من خلال الهاتف.
حيث تستطيع تقديم شكوى في مختلف أنواع الجهات مثال القطاع الخاص والحكومي.
وإليك في هذا المقال طريقة رفع شكوى إلكترونية على شركة ما من خلال الهاتف و بالاستعانه بالمواقع الرسمية الخاصة بقطاعات الدولة المختلفة.
طريقة رفع شكوى على شركة خاصة في مكتب العمل:
بعد تسجيل الدخول على الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تستطيع رفع شكوى في مكتب العمل ضد جهة العمل أو ضد المؤسسة التي ظلمت منها:
قم بالضغط على الرابط الرسمي للوزارة
قم بالضغط على صفحة العميل من خلال موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
يجب عليك إنشاء حساب على موقع الوزارة من خلال كتابة رقم الهوية أو رقم الإقامة للوافدين بالإضافة إلى كتابة رقم الهاتف حتى تتمكن من استلام كود تفعيل الحساب.
يتم التسجيل بعد ملئ الاستمارة الخاصة بالشكوى.
تستطيع متابعة خط سير الشكوى وإلى أين وصلت من خلال نفس الصفحة الخاصة بقسم الشكاوى.
يمكنك رفع الشكوى من خلال إستخدام رقم خدمة العملاء للوزارة وهو 19911.
طريقة رفع شكوى على شركة قطاع حكومي:
يستطيع الأفراد في المملكة العربية السعودية سواء مواطنون أو مقيمين رفع شكوى على شركة تتبع القطاع الحكومي وذلك من خلال موقع المنصة الوطنية الموحدة:
من خلال هذا الرابط
https://www.my.gov.sa/wps/portal/ج/servicesDirectory/servicedetails/8600
قم بتسجيل الدخول على الموقع الإلكتروني بعد ذلك اضغط على أيقونة ابدأ الخدمة.
يجب استكمال كافة البيانات المطلوبة منك لتقديم الشكوى ضد مؤسسة أو فرد داخل المؤسسة.
بعد ذلك سوف تعمل الجهات المختصة بمتابعة خط سير الشكوى معك.
تستطيع أيضا رفع الشكوى مع قسم الدعم من خلال الرقم التالي 199099 على مدار اليوم.
تقديم شكوى لمخالفات أنظمة الشركات:
لرفع شكوى ضد مخالفات مقترفة في مجال أنظمة الشركات المتبعة في المملكة، عبر الموقع الرسمي لوزارة التجارة السعودي:
تسجيل الدخول على الموقع التالى من خلال الرابط
https://mc.gov.sa/ar/eservices/Pages/ServiceDetails.aspx?sid=17
لا يحق لأي شخص رفع شكوى في هذا القسم غير التجار حيث يستهدف فئة التجار فقط.
بعد إرسال الشكوى يكون الرد في غضون 5 أيام عمل لا يتخللها الإجازات الأسبوعية أو الاجازات الرسمية.
يجب معرفة أن هذه الخدمة مجانية تقدمها الوزارة.
إذا لم يتم الرد على الشكوى في الوقت المحدد أو تم تجاوزها دون إتخاذ إجراء قانوني.
يقدم الموقع خدمة الاتصال من خلال رابط آخر وسوف تسجل دخول عليه عن طريق أيقونة مكتوب فيها (في حال عدم تنفيذ طلبكم في الوقت المحدد نأمل التواصل معنا بالضغط هنا).
بعد ذلك يتم الضغط على هذه الأيقونة حيث يقوم الموقع بتصعيد الشكوى المرفوعة.
كيفية رفع شكوى ضد التأمينات:
لتقديم شكوى ضد شركة التأمينات في حالة حدوث تقصير أو انتهاك أو تأخير عن طريق موقع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.
يشترط قبل تقديم الشكوى ضد الشركة أن يمتلك صاحب الشكوى حساب مفعل على منصة أبشر.
بعد ذلك يتم اتباع الخطوات الخاصة برفع شكوى التأمينات:
قم بالضغط على الرابط التالي
https://gosi.gov.sa/GOSIOnline/File_a_Complaint
سوف تنتقل مباشرة إلى موقع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.
قم بكتابة كافة البيانات بعد ذلك اضغط على أيقونة إكمال.
تستطيع تقديم شكوى بشكل مباشر من خلال الإتصال بالرقم التالي 8001243344.
هناك امكانية تقديم شكوى من خلال البريد الإلكتروني على الرابط التالي [email protected]
طريقة تقديم شكوى ضد شركة الكهرباء والمياه:
توفر الشركة السعودية للكهرباء العديد من الطرق في رفع الشكاوي عند رصد اي خلل أو خطأ وذلك للتيسير على المواطنين:
تسجيل الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الكهرباء
https://gosi.gov.sa/GOSIOnline/File_a_Complaint
ثم بعد ذلك قم بالضغط على إنشاء بلاغ من خلال الموقع.
سوف تتحول مباشرة إلى الصفحة التالية لإنشاء حساب وتقديم الشكوى سواء كانت مرفوعة من الأفراد أو الشركات.
تستطيع تقديم الشكوى من خلال الإتصال مع الشركة عن طريق صفحة الشركة الرسمية على تويتر أو من خلال رقم خدمة العملاء 920001100.
